Starfall Support
CRM-бот в Telegram · @StarfallCare
Автоматическое распределение тикетов, работа с вложениями и интеграция с CRM
Нажимая «Открыть в Telegram», вы перейдёте к приложению Starfall Support в мессенджере Telegram
О приложении
Starfall Support — мини‑приложение для организации поддержки пользователей в группах и каналах Telegram. Позволяет собирать обращения, отслеживать их статус и обрабатывать заявки прямо в панели управления через интегрированного бота.
- Поддержка вложений в обращениях для удобной передачи файлов.
- Расширенная система уведомлений для сотрудников поддержки.
- Интеграция с внешними CRM через API для синхронизации данных.
- Автоматическое распределение тикетов по категориям и назначение ответственных.
- Фильтры по статусу и наглядный интерфейс для работы с заявками.
- История переписки и изменений для контроля качества работы с обращениями.
Типичный сценарий работы: пользователь отправляет запрос через бота, команда поддержки видит тикет в панели, отвечает или перенаправляет его другому сотруднику; все изменения фиксируются в истории обращения.
Вопросы и ответы
Что такое Starfall Support?
Starfall Support — это приложение в Telegram. Автоматическое распределение тикетов, работа с вложениями и интеграция с CRM.
Как открыть Starfall Support в Telegram?
Нажмите кнопку «Открыть в Telegram» на этой странице или найдите @StarfallCare через поиск в самом мессенджере. Сервис откроется прямо в Telegram — установка не требуется.
Starfall Support — это бесплатно?
Открыть Starfall Support в Telegram можно бесплатно. Внутри сервиса могут быть платные функции или подписки — их условия устанавливает разработчик.
