Золотое Яблоко: поддержка ✔

Золотое Яблоко: поддержка ✔ — виртуальный помощник в чате, оказывающий круглосуточную помощь по вопросам покупок, заказов и сервисов магазина.

• Моментальный чат: при первом запуске открывается диалог с приветствием и подсказкой по использованию.
• Автоматизированные ответы: быстрые решения по типовым вопросам о покупках и заказах.
• Персонализация: бот может запросить номер телефона для более точной информации по заказу.
• Удобство общения: сохраняется история диалога, доступны быстрые кнопки для выбора темы и опция начать новый запрос.

Преимущества: круглосуточная доступность, отсутствие необходимости регистрации в сторонних сервисах и оперативные автоматические ответы. Ограничения: ограниченная вариативность ответов и отсутствие живого оператора при сложных ситуациях.