Hotline CRM Bot

Hotline CRM Bot — CRM для поддержки, сбора отзывов и продаж внутри Telegram. Приложение использует приватные тематические группы для приёма, распределения и обработки обращений без привлечения внешних серверов.

• Приём и обработка всех типов сообщений: текст, голос, видео, файлы
• Быстрая самостоятельная установка через бота, без сложной настройки
• Подходит для индивидуальных специалистов и небольших команд
• Можно подключать к уже существующим ботам, не отключая их функционал
• Возможность расширения через собственные интеграции
• Неограниченный бесплатный пробный период

Примеры использования:

• Службы поддержки, принимающие обращения через Telegram
• Сбор обратной связи для интернет‑магазинов
• CRM для малых команд и экспертов по продажам
• Автоматизация работы с клиентами полностью в пределах Telegram

Главное отличие: работает поверх любых существующих ботов и не требует их отключения.